Bij het afhandelen van geconstateerde afwijkingen binnen het kwaliteitsmanagementsysteem van een inspectie-instelling dient aan de eisen van § 8.7.4 van ISO/IEC 17020:2012 te worden voldaan.

Belangrijk daarbij zijn de uitgangspunten van de zogenaamde 4 O methode; De oorzaak en de omvang van de afwijking moet geanalyseerd worden, een oplossing moet worden gevonden en de operationaliteit van de oplossing moet worden vastgesteld.

In deze workshop leert u aan de hand van voorbeelden uit de praktijk, hoe u de 4 O methode op de juiste wijze kunt toepassen.

Overige opleidingen:

Company mentaliteit	Inspectie- rapporten beoordelen en reviewen	Interne Auditor	Klachten- en Afwijkingen management	Opstellen Kwaliteits- handboek 17020	Rapporteren van inspecties	Management- review